Hoe worden de beloningen bepaald?

Sinds juli 2023 maken we gebruik van een nieuw systeem om beloningen te berekenen. 

Het nieuwe systeem

Beloningen zijn gebaseerd op de tijd en moeite die je stopt in het uitvoeren van een opdracht. Dit nieuwe systeem stelt ons in staat om meer factoren toe te voegen en feedback snel te verwerken. Zo houden we bijvoorbeeld rekening met de veranderende brandstofprijzen. 

De oude beloning was gebaseerd op afstand, regio en de afmetingen van de spullen. Het nieuwe systeem houdt daarnaast ook rekening met: 

- Het gewicht

- Het aantal producten

- De kosten van je bus

- De moeite die het kost voor in- en uitladen

- De moeite die het kost voor extra services, bv. een wasmachine naar de derde verdieping ten opzichte van een stoel

Wat is het verschil tussen de nieuwe beloningen en de prijzen die klanten betalen? 

We berekenen de beloning nu los van de prijs die een klant betaalt. Dit stelt ons in staat om elk transport kloppend te maken. Het gevolg hiervan is dat we op sommige transporten niets verdienen en op anderen meer dan we deden. Goed om te weten is dat dit niet leidt tot lagere beloningen voor koeriers.