Hoe worden de beloningen bepaald?

We snappen dat je vragen kunt hebben over hoe een beloning tot stand is gekomen. We leggen je graag uit hoe dit wordt berekend.

Beloningen worden gebaseerd op de afstand, regio en de afmetingen van de spullen. Maar we houden ook rekening met: 

- Het gewicht

- Het aantal items 

- Kosten van je bus

- De moeite die het kost om het item in- en uit te laden

- De moeite die het kost voor extra services; bijvoorbeeld een tweede koerier, laadklep of verdiepingsservice. 

Is het makkelijk te combineren?

Daarnaast kijken we naar de mogelijkheid of een transport gemakkelijk te combineren is met andere transporten. Is de opdracht makkelijk te combineren met andere ritten in die omgeving? Dan valt de beloning lager uit. Is de opdracht een korte afstand, maar groot en zwaar? En ligt deze op een route die minder vaak gereden wordt en dus moeilijk te combineren is? Dan valt de beloning weer hoger uit. 

Het systeem wat we hiervoor gebruiken stelt ons ook in staat om meer factoren toe te voegen en feedback snel te verwerken. Zo houden we bijvoorbeeld ook rekening met de veranderende brandstofprijzen. 

Wat is het verschil tussen de nieuwe beloningen en de prijzen die klanten betalen? 

We berekenen de beloning nu los van de prijs die een klant betaalt. Dit stelt ons in staat om elk transport kloppend te maken. Het gevolg hiervan is dat we op sommige transporten niets verdienen en op anderen meer dan we deden. Goed om te weten is dat dit niet leidt tot lagere beloningen voor koeriers.