Hoe weet ik wat correcte foto’s zijn en hoe upload ik ze?

Om foutieve en onterechte schadeclaims vanuit klanten te voorkomen, verwachten wij dat er bij elk transport foto’s gemaakt worden. Als de foto’s niet toereikend zijn, zullen wij bij schade of vermissing maximaal €50 ex. BTW eigen risico in rekening brengen.

Wat voor foto's moet ik uploaden?

Om goed te kunnen bepalen wanneer er schade is ontstaan, vragen we je om foto’s te maken van elk item dat je vervoert.

Vooraf (bij het ophalen)

- Maak foto’s voordat je het item optilt en in de bus laadt

- Vooral als een item al beschadigingen of krassen heeft, zet dit dan goed op de foto

- Upload ze direct in de app

Achteraf (bij het afleveren)

- Maak foto's nadat je het item hebt afgeleverd op de juiste plek  

- Upload ze direct in de app

Hier wat tips over het maken van de foto’s:

• Zorg dat alle items die je meeneemt duidelijk op de foto staan.
• Mocht het artikel al beschadigd zijn voor het ophalen; zorg dat je dit duidelijk op de foto zet.
• Zorg dat alle voorwerpen op de foto staan.
• Maak altijd gebruik van verhuisdekens en spanbanden om het item veilig te vervoeren. Dit zijn verplichte materialen.